EURE FRAGEN VON UNS BEANTWORTET.
PERFEKT INFORMIERT FÜR EUREN WASENBESUCH.
Um euren Wasenbesuch so angenehm wie möglich zu gestalten, empfehlen wir euch,
vorab einen Blick auf die am häufigsten gestellten Fragen zu werfen,
um Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.
PÜNKTLICHKEIT
Wie auch außerhalb des Festzelts, zahlt sich Pünktlich aus!
Tische, die nach 30 Minuten
des Reservierungsstarts nicht belegt sind, dürfen von anderen Gästen eingenommen werden. Sollte es euch aus unvorhergesehenen Gründen nicht möglich sein, pünktlich ins Zelt zu kommen,
bitten wir euch, uns per Mail oder telefonisch Bescheid zu geben.
Telefon: 0711/6868111
STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
Die Stornierung einer Reservierung oder einzelner Tische ist bis zu 14 Tage nach Reservierung kostenfrei möglich.
Bitte füllt dazu das Widerrufsformular aus oder schreibt uns eine E-Mail.
Wurden die Wertmarken bereits versendet, sind die Versandkosten und Bearbeitungsgebühren vom Kunden zu tragen.
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Der bereits bezahlte Betrag kann erst nach Rückerhalt der Wertmarken erstattet werden.
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Weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen findet ihr in unseren AGBs.
VERKAUF EINZELNER EINLASSBÄNDER
Aus sicherheitstechnischen Gründen ist es nicht möglich,vorab nur Einlassbänder für einzelne Gäste zu erwerben.
An besucherstarken Tagen werden ab ca. 18 Uhr über die Abendkasse zusätzliche Gäste gegen einen Mindestverzehr von 20 € pro Person eingelassen.
Es werden jedoch keine Einlassbänder ausgegeben, sodass ein Wiedereintritt nach Verlassen des Zelts nicht möglich ist. Es besteht an diesen Tagen kein Sitzplatzanspruch, da die Plätze im Voraus bereits ausgebucht sind.
TISCH VERLASSEN
Verlässt die gesamte Gruppe den reservierten Tisch während der Reservierungszeit, kann der Tisch nicht freigehalten werden.
Ein Wiedereintritt ins Festzelt ist mit gültigem Einlassband jederzeit möglich.
Beim Verlassen des Zelts ca. 30min vor einem Reservierungswechsel, kann der Wiedereintritt nicht garantiert werden
und liegt im Ermessen des
Sicherheitspersonals.
GEPÄCK
Es dürfen keine großen Gepäckstücke mit ins Zelt genommen werden.
Das maximal erlaubte Fassungsvermögen einer Tasche beträgt 3l und entspricht einer Laptoptasche (DIN A4).
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Es ist verboten Getränke, Gegenstände aus Glas, Waffen, Drogen im Sinne des Betäubungsmittelgesetzes oder sonstige gefährliche Gegenstände ins Festzelt mitzubringen.
Wir sind berechtigt, in Ausübung unseres Hausrechts, mitgeführte
Gegenstände (Taschen, Rucksäcke, Bekleidung etc.) zu kontrollieren.
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Im Festzelt gibt es keine Garderobe.
VESPERBRETT
Bei Reservierungen in der Loge, in den Stadeln, der SchatiBar Loge oder der Empore ist häufig ein Vesperbrett bei der Reservierung inkludiert.
Die Vesperbrett-Wertmarke kann nicht storniert oder für andere Speisen eingelöst werden.
Das Vesperbrett wird tischweise serviert und steht bereits bei Eintreffen auf den Tischen.
Auf dem Vesperbrett befinden sich sowohl Wurst- und Käsespezialitäten, welche mit Bauernbrot gereicht werden.
Eine separate Berücksichtigung von Vegetariern ist leider nicht möglich. Die vorab erhaltene Vesperbrettwertmarke ist beim
Kellner abzugeben.
An Tagen an denen kein Vesperbrett inkludiert ist oder bei Mittelschiffreservierungen ist die Bestellung eines Vesperbretts über die Option
„Extra Packages“ jederzeit möglich.
VERFALL DER WERTMARKEN
Wertmarken des Mittelschiffs sind über die gesamte Wasenzeit gültig und verlieren ihre Gültigkeit mit dem Ende des Volksfests.
Wertmarken der Stadel, der Logen und der Empore sind ausschließlich am Reservierungstag gültig und verfallen mit Ende der Reservierung.
Der in den Wertmarken wiedergegebene Wert versteht sich als Mindestabnahme, weshalb der entsprechende Wert nur vollständig einzulösen ist. Etwaige Restsummen können nicht in Bargeld ausbezahlt werden.
Eine Verrechnung für das Folgejahr ist ebenso
nicht möglich.
MINDESTVERZEHR
Eine Reservierung im Sonja Merz Zelt ist an einen Mindestverzehr gebunden, welcher in Wertmarken ausgegeben wird.
Wertmarken sind nicht an den Verzehr von Hähnchen oder Bier gebunden, sondern können für alle beliebigen Speisen oder Getränke eingelöst werden.
Sie erhalten 1 zu 1 den gezahlten Mindestverzehr in Wertmarken.
BEZAHLUNG
Vor Verlassen des Zelts muss die Rechnung beim Kellner beglichen werden. Ein Verzehr auf Rechnung mit späterer Überweisung ist nicht möglich. Die Rechnung kann mit Wertmarken, Bargeld, ec Karte oder Kreditkarte beglichen werden. Um Bargeld abzuheben, steht ein Bankautomat im Zelt zur Verfügung.
ZUGANG ZUR SCHATZIBAR
Unsere SchatziBar ist sehr beliebt.
Daher können wir an besucherstarken Tagen nur Gästen mit einem Einlassband und somit vorab reservierten Stehplätzen Zugang garantieren. Eine Reservierung im Hauptzelt gewährt nicht automatisch einen Zugang in die SchatziBar.
Aus Sicherheitsgründen wird der Zugang zur SchatziBar bei starkem Besucheraufkommen geschlossen.
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VERSAND DER WERTMARKEN
Die Wertmarken und Einlassbänder werden vor dem Volksfest vorab versendet.
Sobald das Volksfest begonnen hat, werden die Marken nicht mehr verschickt. Die Abholung und auch die Bezahlung erfolgt fann vor Ort am Eingang / Ticketschalter.
Wir bemühen uns alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Sollte 14 Tage nach Zahlungseingang kein Paket angekommen sein, bitten wir Euch uns schnellstmöglich zu informieren.
Wir erheben einmalig eine Bearbeitungsgebühr von 15 €.
Für den versicherten Versand mit DHL werden innerhalb Deutschlands 17 € und für einen internationalen Versand 19€ berechnet.
RECHNUNGSSTELLUNG
Ein Bewirtungsbeleg mit ausgewiesener MwSt. wird direkt vom Kellner ausgestellt. Eine nachträgliche Rechnungsstellung
ist leider nicht möglich.
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Bitte weisen Sie den Kellner direkt zu Beginn darauf hin, dass Sie am Ende eine Gesamtrechnung benötigen.
ZUGANG ZUR JÄGERMEISTERBAR
In der Jägermeisterbar
wird ausschließlich Elektronische Musik gespielt. Außerdem gibt es in der Jägermeisterbar nur Getränke und
keine Speisen, da es sich um
Stehplätze handelt.
Bei ausgebuchtem Zelt ist der Wechsel zwischen Zelt und Jägermeisterbar nicht möglich, d.h. wenn man für die Jägermeisterbar gebucht hat, hat man auch nur hierfür Zutritt.
RESERVIERUNGSZEITEN
Täglich gibt es zwei Reservierungsschichten.
Diese sind wie folgt:
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Mittags:
12.00 – 16.30 Uhr
(Montag-Freitag) /
11.00 – 16.30 Uhr
(Samstag, Sonntag & 03.10)
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Abends:
17:15 – 23.00 Uhr
(Sonntag-Donnerstag) /
17:15 – 23.30 Uhr
(Freitag und Samstag)
EINLASS AB 18 JAHREN
Der Einlass ins Festzelt ist ab 18 Jahren möglich. Bitte haltet zur Kontrolle am Eingang ein gültiges Ausweisdokument bereit.
Für Gäste unter 18 Jahre ist ein Einlass in der Vormittagsreservierung möglich.
In der Abendschicht nur in Begleitung der Ehrziehungsberechtigten.
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Eine Einlassgarantie besteht jedoch nicht.
TISCHGRÖSSEN
Bierbänke im Mittelschiff sind für
10 Personen ausgelegt.
Wir reservieren Tische sowohl für
5 als auch für 10 Personen.
Für eine andere Gästeanzahl zu reservieren, ist leider nicht möglich.
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In den Stadeln bieten wir zusätzlich die Möglichkeit für 12 Personen zu reservieren. Dies betrifft jeweils die vorderen Tischreihen.
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In der Sonja Merz Loge haben wir große 15er Tische, sodass hier 15 Gäste gemeinsam an einem Tisch Platznehmen können.